রেফারেন্স

3gbd ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

3gbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তআইনি এখতিয়ারপরিষেবা পরিবর্তন নীতিযোগাযোগের পথ
3gbd 3gbd ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা নিজের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — সাধারণত দ্রুতই উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকলেই নিচে চ্যাট আইকন পাবেন — সরাসরি কথা বলুন, শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে সাহায্য পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে লিখিত উত্তর দেওয়া হয়।

মেসেজ সাপোর্ট

মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব নিন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের নিয়ম এখানে স্পষ্ট করা আছে যাতে আপনি জানতে পারেন কীভাবে আমরা কাজ করি।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য সংশোধন

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেটের তথ্যে ভুল হলে সহায়তা দলকে জানান; যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। কেউ যদি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট মনে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

বড় ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানিয়ে দেব। ছোট আপডেটের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ — bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলী ভঙ্গ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখি। কোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে জানান।